よくいただく質問FAQ

よくいただく質問をまとめました

⼊会前、⼊会後、料⾦についてなど、お客様からよくいただく質問をまとめました。
こちらに掲載されていないご質問は、お気軽に「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

  • 子どもの年齢制限はありますか？

    3～12歳が対象となりますが、対象ではない場合もお気軽にご相談ください。

  • 先生を選ぶことはできます？

    講師紹介のページからお選びいただき、ご指名いただくことが可能です。

  • インターネットの環境が不安です

    無線でもレッスン可能ですが、安定してレッスンしていただくため有線でのご受講を推奨いたします。インターネット環境に不安のある方は事前に接続確認を行っておりますのでご安心ください。

  • 時差があるのですが、レッスンの時間は選べますか？

    ご希望の曜日や時間帯（日本時間の9:00〜22:00を原則としています）に合わせてレッスンが可能です。

  • 途中で先生を変更することはできますか？

    可能です、その際はスタッフまでお問い合わせください。

  • レッスンを受けられなかった場合の振替はありますか？

    レッスン開始の24時間前までの連絡で振替が可能です。

  • レッスンのキャンセルはできますか？

    24時間をきってのキャンセルはキャンセル料金がかかります。ご入会後、最初の2ヵ月間はキャンセル料不要で振替可能です。

  • 緊急の連絡手段はどうしたらいいですか？

    マイページで講師とメッセージ機能を使ってやり取りが可能です。

  • 習える楽器はピアノだけですか？

    習える楽器は現在ピアノのみとなりますが、その他をご希望の場合はご相談ください。

  • 月謝の支払い方法を教えてください？

    お支払いはクレジットカードになります。

  • 途中で休会することは可能ですか？

    休会は無料で最低1ヵ月～最長1年まで、何回でもご利用いただけます。

  • 初めての音楽レッスンですが、問題ないでしょうか？

    生徒様のレベルに合わせてご用意しています。初めての方でも無理なくレッスンでき、どんどん習得したい方にも、ゆっくり進めたい方にも、ご意向や進度に合わせてご提供します。

  • 楽器を持っていないのですがレッスン可能でしょうか。

    まずはスタッフまでお気軽にご相談ください。

OTOIRO＋についてのご質問、体験レッスンのお申込みはお気軽にご連絡ください！

体験レッスン
お申込み